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服务与支持

会员如何操作域名解析

有三种方法可以为域名操作解析,可根据情况选择使用

→→强烈推荐方法一!!!

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方法一        使用会员系统自助操作解析( 推荐指数★★★★★)

 

优点:不受时间地点限制,无需等待工作人员操作,想怎么改就怎么改!

缺点:无

 

1. 登陆会员系统,点击主导航栏的【我的产品】>>【域名服务】,出现您在我司购买的域名列表,找到您要解析的域名,点击右侧的【解析】

2. 进入下图所示界面,将您网站/邮局运营商提供的解析地址,按照解析类型和IP地址逐一进行新增,记得点击“提交”哦~

  若提供给您的解析地址中有优先级也请填写到系统中!

重要提示:

1、CNAME 记录与其它各类型的同名记录会存在冲突,不能有重复前缀的解析记录存在,例如您的域名为 abc.com 您设置了一条 www.abc.com 就不能

再设置 www.abc.com 的其它类型的解析记录,否则会导致所有解析记录冲突不生效。

2、新增解析1-2小时生效,而修改解析需要 48 时的全球生效时间。

 

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方法二        提交解析工单( 推荐指数★★★☆

 

优点:随时随地提交工单

缺点:需要等待工作人员操作(工作日2小时内操作,非工作日4小时内操作)

 

1. 登陆会员系统,点击主导航栏的【服务台】>>【提交工单】,选择您要解析的域名,在“选择常见问题”中点击“域名解析”

2. 将您网站/邮局运营商提供的解析地址准确地填写到“问题描述”中

3. 若提供给您的解析地址中有优先级也请提供

4.留下您的准确联系方式,以便操作完成通知到您

重要提示:

1、CNAME 记录与其它各类型的同名记录会存在冲突,不能有重复前缀的解析记录存在,例如您的域名为 abc.com 您设置了一条 www.abc.com 就不能

再设置 www.abc.com 的其它类型的解析记录,否则会导致所有解析记录冲突不生效。(因为工作人员不会为客户更改要求范围以外的任何记录,若需要删除冲突记录,也请您在问题描述中说明清楚)

2、新增解析1-2小时生效,而修改解析需要 48 时的全球生效时间。

 

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方法三          填写《域名解析申请表》( 推荐指数★

 

优点:无

缺点:经过繁琐的表格填写、加盖公章、拍照/扫描、上传图片等环节,若资料提供有误需要重新提交。且需要等待工作人员操作(工作日4小时内操作,非工作日6小时内操作)

 

1. 点击《域名解析申请表》下载最新表格

2. 按照要求填写申请表

3. 加盖公章后,将申请表拍照或者扫描

4.使用您会员系统绑定的邮箱,将申请表照片作为附件,发送至service@300.cn ,工作人员收到表格并且审核无误后,会在4小时内为您操作解析

重要提示:

1、CNAME 记录与其它各类型的同名记录会存在冲突,不能有重复前缀的解析记录存在,例如您的域名为 abc.com 您设置了一条 www.abc.com 就不能

再设置 www.abc.com 的其它类型的解析记录,否则会导致所有解析记录冲突不生效。(因为工作人员不会为客户更改要求范围以外的任何记录,若需要删除冲突记录,也请您在问题描述中说明清楚)

2、新增解析1-2小时生效,而修改解析需要 48 时的全球生效时间。

 



解析类型说明:

A记录:是将域名指向IP地址。这个IP地址是由您的网站服务器运营商提供。如您的网站为我司,可在【我的产品】>>【企业电商】里找到您域名绑定的对应网站

点击右侧【自助服务】>>【查看解析地址】

CNAME记录:是将域名指向到另一个域名。一般都是由邮箱服务商提供或者网站服务商提供。如您的邮箱是我司,那么解析的地址是固定。

主机记录 解析类型 优先级 解析地址  
  MX 5 mx.zmail300.cn  
  MX 50 mx1.zmail300.cn  
webmail CNAME   webmail.zmail300.cn  
imap CNAME   imap.zmail300.cn  
pop CNAME   pop.zmail300.cn  
smtp CNAME   smtp.zmail300.cn  
  TXT   v=spf1 include:spf.zmail300.cn ~all  

邮件交换记录(MX):也叫MX记录。此记录都是由邮箱服务商提供。如您的邮箱是我司参考上面的记录操作解析即可

文本记录(TXT):也叫TXT记录。此记录都是由邮箱服务商提供。如您的邮箱是我司参考上面的记录操作解析即可

重要提示:

1、CNAME 记录与其它各类型的同名记录会存在冲突,不能有重复前缀的解析记录存在,例如您的域名为 abc.com 您设置了一条 www.abc.com 就不能

再设置 www.abc.com 的其它类型的解析记录,否则会导致所有解析记录冲突不生效。

2、新增解析1-2小时生效,而修改解析需要 48 时的全球生效时间。

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